кому пожаловаться на работу сбербанка

Куда пожаловаться на работу Сбербанка России? Принимают жалобы? Форум про Банки России

Текущее время: 27 июл 2012, 13:04 Часовой пояс: UTC + 3 часа

Отдельная ветка для обсуждения услуг Сбербанка России: кредиты, вклады, пластиковые карты, сервис, обслуживание и другие вопросы

Уважаемая, Надежда . Посмотрите сами, точно ли указан номер счета, на который были переведены деньги. Возможно, в номере счета была допущена ошибка. Если так, что необходимо уточнить у работников банка всю процедуру возврата денежных средств на вашу сберкнижку и сделать перевод повторно на правильный счет. При условии, что номер счета сберкнижки, на которую был сделан перевод правильный, вам необходимо прийти в отделение банка, желательно, где была открыта сберкнижка, с которой делали перевод. И уточнить информацию, где на данный момент находятся денежные средства. В сберкнижке должен стоять штамп о переводе денег с одного счета на другой. Или выдается квитанция о переводе, где указаны номера счетов. Если операционисты не помогут, то обращайтесь к заведующей отделением, пока не узнаете необходимую информацию. Тем, более, что деньги нужны срочно.

Ваша помощь может спасти человеку жизнь. с Уважением, к Вам! Наталья

Сообщения: 2278 Зарегистрирован: 24 окт 2011, 10:36

Жаловаться на работу банков надо. Хотя Сбербанк, как и каждое государственное учережденике, работает из рук вон плохо. А поменять нельзя: оплата налогов, получение пенсии. Т.н. пенсионеры МВД получают пенсию только через Сбербанк. К тому же есть филиалы и отделения работающие нормально. Т.Н. отделение в г. Зеленогорске Красноярского края на улице Мира. А вот в самом Красноярске дополнительный офис 161/0185 на проспекте Маркса работает из рук вон плохо. В банкоматах постоянно нет денег (как впрочем и во всех остальных банкоматах). Часто не считываются карты, штрихкоды. За полчаса до обеда операционист уходит на перерыв. А может необходимо жаловаться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека?

Сообщения: 1 Зарегистрирован: 10 ноя 2011, 03:58

Уважаемый SSyr . Можно конечно попробовать пожаловаться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Только что это даст? Со мной тоже был вопиющий случай в одном отделении Сбербанка нашего города – я пожаловалась, и к заведующему отделения ходила, и в управление Сбербанка ходила. Думала, что сейчас уже давно не бюрократические времена и смогу сама справиться. Ан нет. Пока через знакомых не решила свой вопрос (дело до Москвы дошло). И только тогда мне быстро помогли и долго извинялись. Согласна, что не все отделения этого банка плохо работают. Есть приятные исключения. А в основном, Сбербанк еще не перестроился под рыночные условия. Везде ремонт сделали, электронные очереди, красоту навели, а обращение с клиентами никуда не годится. На моей памяти были и приятные моменты общения с этим банком, но почему-то больше запоминаются только одни проблемы.

Последний раз редактировалось 12 ноя 2011, 13:31, всего редактировалось 1 раз.

source